童程童美爆雷 家长刚缴数万学费 涉违规收费负责人被约谈

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童程童美爆雷：家长刚缴数万学费，涉违规收费负责人被约谈??

一、事件概述：全国多地校区关停，家长退费无门??

今年1月13日，知名少儿编程培训机构童程童美一夕“爆雷”消息家长群体中引起了轩然大波。广州、佛山、合肥、成都、杭州等全国多个城市家长群被通知停课，线下门店大门紧闭，有员工称被拖欠多月工资。这场风波持续至今，截至目前，新快报记者从多个广州家长维权群中得知，受影响家长仍未得到任何退款。社交平台上，有家长反映，剩余课程费用从数千元到8万元不等，不仅仅这些哈。甚至有家长一次性充值十余万元，剩余课时高达300节，远超教育部“3个月或60课时”预付红线。

二、爆雷细节：员工欠薪、高管变动与系统关闭??

2024年12月初，童程童美进行了高层人事变动，已担任3年CEO孙滢调任为国际业务总裁，唐晓澜接替孙滢担任童程童美CEO。几乎同一时间，童程童美还进行了总部搬迁和薪资调整。1月11日深夜，童程童美总部工作群里发布消息：集团已无力再支持中心和区域，需要大家独立经营，自负盈亏。随后，公司解散众多企业微信群，关闭课程系统权限，并锁上总部大门，导致员工和家长无法取得联系。有员工透露，从2024年12月起，公司停缴了员工社保和公积金，但未发出任何通知。

三、家长维权：高额学费难以追回，维权途径有限??

黑猫投诉平台显示，童程童美1月13日投诉量剧增，近30天投诉问题中58%涉及退款纠纷，15%涉及倒闭跑路。有家长表示，去年8月开始一直催促退款未果，还有家长机构爆雷前刚参加“畅学卡”促销，一次性支付48888元，尚未上课就遭遇闭店。面对退费难题，部分家长选择报警或向12345投诉，但维权效果甚微。广东诺臣律师事务所合伙人傅明现指出，追回课款核心取决于机构是否还有可供执行财产，若资产已被转移，家长面临“胜诉但无法执行”困境。

四、机构回应：致歉信与“转课”方案引发争议??

1月14日，一份盖有北京童程时代科技有限公司公章《致歉信》网上流传。信中承认公司因“现金储备不足及市场没有好转”陷入财务危机，并出解决方案：家长可选择童程童美存续校区（如北京、天津、深圳等地）或合作机构继续上课，但广州、佛山等城市未被纳入服务范围。解决方案中未及退款，仅承诺为无法接收学员供“至少6个月免费等值课程”。对此，许多家长表示无法接受，认为“转课”实质是拖延责任。

五、行业乱象：预付费模式漏洞与监管缺失??

童程童美事件暴露了教培行业预付费模式深层问题。其母公司达内教育此前亦被曝出“先学后付”陷阱，一些求职者“零基础转行”诱导下，通过第三方平台贷款参加培训，背负债务却未能实现就业。法律界人士指出，预付费模式下，家长前支付学费易被机构挪用，而复杂股权结构和高管天价薪酬成为资产转移掩护。非学科类培训机构监管职责分散（文化、教育、人社等部门多头管理），导致资金监管存真空。

六、专家建议：事前防范与事后维权并重??

针对教培机构“跑路”频发现象，傅明现律师建议构建“事前资金监管+事中合同规范+事后信用追责”全链条体系。家长应查验机构证照（办学许可证、营业执照），避免一次性高额缴费，并保存合同、交易凭据等证据。广东省教育厅醒，家长可通过“全国校外教育培训监管与服务综合平台”查询机构资质，退费纠纷需联合向消协、教育局或市场监督管理局投诉。家长需警惕机构过度营销，如“短期促销”“长期课包优惠”等套路。

七、后续影响：行业信任危机与政策调整预期??

童程童美爆雷后，其美股股价已跌至0.41美元，因连续30个交易日股价低于1美元，触及纳斯达克退市红线。事件亦引发对少儿编程乃至非学科培训行业信任危机。业内专家认为，出生率下滑与经济压力加剧了非刚需教育项目萎缩，未来舞蹈、钢琴、体适能等赛道面临类似风险。目前，多地监管部门已介入协调，如惠州惠城区教育局指导本地校区独立运营，但解决仍需更高层面政策规范。